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Bienvenue

Bienvenue sur la documentation Hasfy

Hasfy est la plateforme française de gestion et supervision de parc informatique conçue pour les équipes IT, les prestataires de services managés (MSP) et les entreprises de toutes tailles. Cette documentation vous accompagne dans la prise en main, la configuration et l’exploitation quotidienne de Hasfy.

Démarrage rapide

  • Introduction — Découvrez ce qu’est Hasfy, ses fonctionnalités clés et à qui il s’adresse.
  • Quick Start — Créez votre compte, ajoutez votre premier équipement et installez l’agent en quelques minutes.
  • Configuration — Paramétrez votre organisation, invitez votre équipe et personnalisez votre espace.

Fonctionnalités principales

  • Équipements — Gérez l’inventaire complet de votre parc : ajout, édition, tags, cycle de vie et métriques en temps réel.
  • Assistance & Tickets — Créez et suivez des tickets d’intervention avec assignation, priorités, conversations et workflow de résolution.
  • Tableau de bord & KPIs — Visualisez la santé de votre parc, les taux de résolution et les indicateurs clés de performance.
  • Calendrier — Planifiez les maintenances, les interventions et synchronisez votre planning d’équipe.
  • Notifications — Recevez des alertes en temps réel sur l’état de vos équipements et le suivi de vos tickets.

Fonctionnalités avancées

  • Assistant IA — Profitez de l’intelligence artificielle pour la résolution de tickets, la catégorisation automatique et la maintenance prédictive.
  • Marketplace Techniciens — Trouvez des techniciens qualifiés, demandez des devis et planifiez des interventions.

Sécurité & Intégrations

  • Gestion des utilisateurs — Invitez des membres, attribuez des rôles et gérez les permissions d’accès.
  • Intégrations — Connectez Hasfy à Stripe et aux outils de votre écosystème.
  • API — Accédez programmatiquement à vos données via l’API REST sécurisée de Hasfy.

Ressources

  • FAQ — Réponses aux questions fréquemment posées
  • Tarification — Plans et tarifs détaillés
  • Glossaire — Définitions des termes clés utilisés dans Hasfy
  • Études de cas — Exemples concrets d’utilisation de Hasfy
  • Nous contacter — Support, démo et retours d’expérience
Introduction