Quick Start : Démarrage rapide

Ce guide vous accompagne de la création de votre compte jusqu’à la prise en main de votre tableau de bord. Comptez environ 10 à 15 minutes pour compléter l’ensemble des étapes.

Prérequis

Avant de commencer, assurez-vous de disposer de :

• Une adresse email valide (professionnelle ou personnelle)
• Un navigateur web moderne (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
• Un accès à un terminal pour l’installation de l’agent (optionnel pour cette première prise en main)

Étape 1 : Créer votre compte

1. Rendez-vous sur app.hasfy.fr  et cliquez sur « Créer un compte »
2. Remplissez le formulaire d’inscription : prénom, nom, adresse email et mot de passe
3. Vous pouvez également vous inscrire en un clic via Google, GitHub ou Microsoft (OAuth)
4. Vous êtes aussitôt redirigé vers le parcours d’onboarding

Astuce : La connexion via OAuth (Google, GitHub ou Microsoft) est la méthode la plus rapide pour démarrer. Vous pouvez activer l’authentification multi-facteurs (MFA TOTP) à tout moment depuis vos paramètres de sécurité.

Étape 2 : Compléter l’onboarding

L’onboarding Hasfy est un parcours de 7 étapes qui s’adapte automatiquement à votre profil :

Étape 1 — Questions de calibration

Les questions posées dépendent de votre profil :

• IT Team (propriétaire) : taille de l’entreprise, outil ITSM actuel, objectifs
• MSP : nombre de clients gérés, outils RMM/PSA utilisés, objectifs
• Membre : votre rôle (admin / technicien / helpdesk / terrain), usages prioritaires, niveau de familiarité

Étape 2 — Informations sur l’organisation

Renseignez : nom de l’organisation, pays (France, Belgique, Suisse, Luxembourg, Monaco, Andorre), ville, logo, domaine, nombre d’employés, présence d’un département IT dédié.

Étape 3 — Profil utilisateur

Complétez vos prénom et nom, configurez vos préférences de notifications email et activez le mode sombre si vous le souhaitez.

Étapes 4 à 7

• Invitations : invitez les membres de votre équipe
• Sélection du plan : configurez votre abonnement Hasfy Pro
• Facturation : renseignez vos informations de paiement
• Finalisation : votre espace de travail est prêt

Note : Vous pouvez ignorer les invitations et la facturation lors de l’onboarding et y revenir plus tard depuis l’onglet Admin.

Étape 3 : Ajouter votre premier équipement

Depuis le tableau de bord, accédez au module Équipements et cliquez sur « + Ajouter un équipement ». Deux modes sont disponibles :

Mode Agent (recommandé pour une supervision immédiate)

1. Sélectionnez « Via Agent »
2. Un nom est généré automatiquement pour l’équipement
3. Le flux d’installation de l’agent démarre directement (voir Étape 4)

Mode Manuel (inventaire sans agent)

1. Sélectionnez « Ajout manuel »
2. Remplissez les informations :
   • Nom : identifiant de l’équipement (ex. « PC-Bureau-Martin », « Serveur-Prod-01 »)
   • Type : laptop, desktop, serveur, mobile, tablette, imprimante, réseau, autre
   • Localisation et unité organisationnelle
   • Plateforme : Windows, macOS ou Linux
   • Spécifications (optionnel) : modèle, OS, CPU, RAM, stockage, GPU, adresse IP, adresse MAC
   • Champs personnalisés (optionnel) : paires clé-valeur libres
3. Cliquez sur « Enregistrer »

L’équipement apparaît dans votre inventaire avec le statut not_connected (en attente d’agent) ou pending.

Note : Le mode manuel permet de construire votre inventaire sans installer d’agent. La supervision en temps réel (métriques, alertes) nécessite l’installation de l’agent décrite ci-dessous.

Étape 4 : Installer l’agent de supervision

Hasfy fournit son propre programme d’installation, le Hasfy Installer, qui automatise l’enrôlement de l’agent (Elastic Agent v9.3.2 + relais Hasfy). Vous n’avez pas à manipuler Elastic Agent directement : l’installeur s’en charge à partir d’un jeton d’installation généré depuis la fiche équipement (single-use, valable 30 minutes).

Deux façons de l’installer, selon votre besoin :

• Assistant graphique (recommandé) — téléchargez l’installeur depuis la fiche équipement, lancez-le, il utilise automatiquement le jeton.
• Ligne de commande (CLI headless) — pour un déploiement de masse, un serveur sans interface graphique ou un poste distant. Même binaire, en mode headless.

Windows, macOS et Linux sont tous pleinement supportés. L’assistant graphique est disponible en .exe/.msi (Windows), .dmg (macOS) et .deb/.rpm/.AppImage (Linux). La CLI headless est fournie en binaire pour chaque plateforme.

Option A — Assistant graphique

1. Ouvrez la fiche de l’équipement, cliquez sur « Installer l’agent ».
2. Téléchargez l’installeur pour votre système d’exploitation (détecté automatiquement).
3. Lancez le programme téléchargé et copiez le jeton d’installation affiché dans la modale : l’agent s’enrôle automatiquement.

Option B — Ligne de commande (CLI headless)

Récupérez le jeton d’installation dans la fiche équipement, puis exécutez l’une des commandes suivantes.

Sur Windows (PowerShell en administrateur)

curl.exe -L -o hasfy-installer.exe "https://supabase.hasfy.fr/storage/v1/object/public/installers/hasfy-installer-windows-x86_64.exe"
.\hasfy-installer.exe install --token <JETON> --yes

Utilisez bien curl.exe (TLS 1.2 via Schannel) et non Invoke-WebRequest sur les anciennes images Windows Server.

Sur macOS (Terminal)

# Apple Silicon (M1/M2/M3) : hasfy-installer-darwin-arm64
# Intel                    : hasfy-installer-darwin-x86_64
curl -L -o hasfy-installer "https://supabase.hasfy.fr/storage/v1/object/public/installers/hasfy-installer-darwin-arm64"
chmod +x hasfy-installer
sudo ./hasfy-installer install --token <JETON> --yes

Sur Linux (Bash)

curl -L -o hasfy-installer "https://supabase.hasfy.fr/storage/v1/object/public/installers/hasfy-installer-linux-x86_64"
chmod +x hasfy-installer
sudo ./hasfy-installer install --token <JETON> --yes

Important : les sous-commandes install, update et uninstall effectuent des opérations privilégiées (écriture dans /opt, /Library, %ProgramFiles%, enregistrement de services). Exécutez-les en root / administrateur. Vous pouvez aussi passer le jeton via un fichier avec --token-file <chemin>.

Vérification

Après l’installation, retournez sur la fiche équipement dans Hasfy :

• Le statut passe de not_connected → pending → up (équipement en ligne)
• Les métriques détaillées (CPU, RAM, disque, réseau) sont disponibles dans la fiche équipement

Étape 5 : Explorer le tableau de bord

Rendez-vous sur la page Tableau de bord. Il présente 4 cartes :

Note : Les métriques temps réel (CPU, RAM, disque) et les graphiques de santé sont disponibles dans la fiche détaillée de chaque équipement, pas sur la page d’accueil du tableau de bord.

Et ensuite ?

Vous avez maintenant un compte Hasfy opérationnel avec votre premier équipement. Voici les prochaines étapes recommandées :