Calendrier
Le module Calendrier de Hasfy centralise la planification de toutes les activités liées à la gestion de votre parc informatique : interventions de maintenance, rendez-vous techniques, fenêtres de maintenance planifiées et rappels.
Vues du calendrier
Le calendrier propose plusieurs modes d’affichage, accessibles via les boutons en haut à droite :
| Vue | Description | Usage recommandé |
|---|---|---|
| Mois | Vue mensuelle classique avec aperçu des événements par jour | Vue d’ensemble de la charge mensuelle |
| Semaine | Vue détaillée sur 7 jours avec créneaux horaires | Planification fine des interventions |
| Jour | Vue heure par heure d’une journée | Suivi précis lors des journées chargées |
| Liste | Liste chronologique des événements à venir | Impression et export |
Navigation
- Aujourd’hui : cliquez sur le bouton « Aujourd’hui » pour revenir à la date courante
- Navigation : utilisez les flèches ◀ ▶ pour naviguer entre les périodes
- Sélection rapide : cliquez sur une date dans le mini-calendrier latéral pour y accéder directement
Types d’événements
Intervention planifiée
Une intervention technique programmée à l’avance :
- Liée à un ticket existant et/ou à un équipement spécifique
- Assignée à un technicien qui recevra un rappel avant l’intervention
- Durée estimée configurable
- Peut être récurrente
Fenêtre de maintenance
Une plage horaire définie pour effectuer des opérations de maintenance :
- Période pendant laquelle des interruptions de service sont possibles
- Affichée de manière distincte (barre colorée) sur le calendrier
- Les alertes de monitoring peuvent être mises en sourdine pendant ces fenêtres
- Notification automatique aux utilisateurs concernés
Rappel
Un événement simple de type mémo :
- Date d’expiration de garantie
- Échéance de renouvellement de licence
- Vérification périodique à effectuer
- Tout autre rappel lié à la gestion du parc
Événement lié à un ticket
Lorsqu’un ticket nécessite une intervention programmée, un événement est automatiquement créé dans le calendrier avec un lien bidirectionnel : depuis le ticket vers l’événement et inversement.
Créer un événement
- Méthode rapide : cliquez directement sur un créneau horaire dans le calendrier
- Méthode complète : cliquez sur « + Nouvel événement » en haut à droite
Formulaire de création
- Titre (obligatoire) : description courte de l’événement (ex. « Maintenance serveur prod », « Remplacement poste PC-042 »)
- Type : Intervention, Fenêtre de maintenance, Rappel
- Date et heure de début (obligatoire)
- Date et heure de fin (obligatoire)
- Journée entière : cochez pour un événement sans heure précise
- Description : détails complémentaires, instructions, procédure à suivre
- Technicien assigné : sélectionnez le technicien responsable
- Équipement concerné : liez l’événement à un équipement
- Ticket associé : liez l’événement à un ticket existant
- Couleur : choisissez une couleur pour identifier visuellement le type d’événement
- Rappel : configurez un rappel (15 min, 30 min, 1h, 1 jour avant)
Événements récurrents
Pour les maintenances régulières, configurez la récurrence :
- Lors de la création d’un événement, activez « Récurrence »
- Choisissez la fréquence :
- Quotidienne : chaque jour ou tous les X jours
- Hebdomadaire : choisissez les jours de la semaine (ex. tous les mardis et jeudis)
- Mensuelle : un jour spécifique du mois (ex. le 1er de chaque mois) ou un jour relatif (ex. le 2ᵉ lundi)
- Personnalisée : intervalle sur mesure
- Définissez la fin de récurrence :
- Jamais (se répète indéfiniment)
- Après X occurrences
- À une date précise
Astuce : Les événements récurrents sont particulièrement utiles pour les maintenances préventives planifiées (vérification des sauvegardes chaque lundi, redémarrage serveur mensuel, etc.).
Modifier et supprimer un événement
Modification
- Cliquez sur l’événement dans le calendrier
- Modifiez les champs souhaités dans le panneau qui s’ouvre
- Cliquez sur « Enregistrer »
Pour un événement récurrent, Hasfy vous demande si la modification s’applique à :
- Cet événement uniquement
- Cet événement et les suivants
- Tous les événements de la série
Glisser-déposer
Pour reprogrammer rapidement un événement :
- Déplacer : glissez l’événement vers un autre créneau
- Redimensionner : tirez le bord inférieur de l’événement pour modifier sa durée
Suppression
- Cliquez sur l’événement
- Cliquez sur « Supprimer »
- Pour un événement récurrent, choisissez de supprimer uniquement l’occurrence ou toute la série
Filtrage et affichage
Filtres
Utilisez le panneau de filtres latéral pour personnaliser l’affichage :
- Par type : Intervention, Fenêtre de maintenance, Rappel
- Par technicien : affichez les événements d’un technicien spécifique
- Par équipement : événements liés à un équipement donné
- Par couleur/catégorie : filtrez par code couleur
Calendriers superposés
Si votre organisation compte plusieurs techniciens, vous pouvez superposer leurs calendriers pour visualiser la disponibilité de l’équipe et éviter les conflits de planification. Chaque technicien est identifié par une couleur distincte.
Notifications du calendrier
Le calendrier génère des notifications automatiques :
| Événement | Notification | Destinataire |
|---|---|---|
| Rappel avant intervention | In-app + email (selon préférences) | Technicien assigné |
| Fenêtre de maintenance imminente | In-app | Tous les membres de l’organisation |
| Événement modifié | In-app | Participants concernés |
| Événement annulé | In-app + email | Participants concernés |
| Conflit de planification | In-app | Administrateur |
Intégration avec les autres modules
Le calendrier s’intègre naturellement avec les autres fonctionnalités de Hasfy :
- Tickets : les interventions planifiées depuis un ticket apparaissent dans le calendrier
- Équipements : les fenêtres de maintenance liées à un équipement sont visibles sur sa fiche
- Notifications : les rappels du calendrier génèrent des notifications configurables
- KPIs : le nombre d’interventions planifiées et réalisées alimente les indicateurs de performance