Onboarding : Configuration initiale

Lors de votre première connexion à Hasfy, un parcours d’onboarding vous guide à travers la configuration de votre espace de travail. Le flux s’adapte automatiquement à votre rôle : le créateur d’une organisation suit un parcours Owner (5 à 6 étapes), tandis qu’un membre invité suit un parcours allégé de 3 étapes.

Création du compte

Accédez à app.hasfy.fr/auth/signup  et remplissez le formulaire d’inscription :

• Prénom (obligatoire)
• Nom (obligatoire)
• Adresse email (obligatoire)
• Mot de passe (obligatoire) — la visibilité peut être activée via le bouton dédié

Vous pouvez aussi créer votre compte en un clic via Google, GitHub ou Microsoft (OAuth).

Astuce : Si vous avez reçu un lien d’invitation contenant le paramètre ?plan=, le plan correspondant (Starter, Pro ou Max) sera présélectionné automatiquement à l’étape d’abonnement.

Flux Owner — Créateur d’organisation

Ce flux s’applique à toute personne qui crée une nouvelle organisation Hasfy. Le créateur obtient automatiquement le rôle Owner (non révocable, mais transférable).

Étape 0 — Calibration

La première chose à faire est de choisir votre type d’organisation entre deux options présentées sous forme de cartes visuelles :

• IT Team : équipe IT interne d’une entreprise
• MSP : prestataire de services managés gérant plusieurs clients

Ce choix détermine les questions suivantes et conditionne l’affichage de l’étape de facturation MSP.

Questions IT Team (3 questions)

1. Taille de l’entreprise 1-10 | 11-50 | 51-250 | 250+

2. Solution actuelle

   • Rien / ad hoc
   • Tableurs
   • Équipe IT interne
   • Outil existant (saisie texte libre si sélectionné)

3. Objectif principal (avec icônes)

   • Surveiller la santé des appareils
   • Renforcer la sécurité
   • Simplifier le support employé
   • Centraliser l’inventaire
   • Autre (saisie texte libre)

Questions MSP (3 questions)

1. Nombre de clients gérés 1-5 | 6-20 | 21-50 | 50+

2. Outils actuels

   • Aucun
   • RMM uniquement
   • PSA uniquement
   • RMM + PSA
   • Autre (saisie texte libre)

3. Objectif principal

   • Gérer à l’échelle
   • Automatiser
   • Sécuriser
   • Centraliser
   • Autre (saisie texte libre)

Note : Les réponses à la calibration sont sauvegardées en base. Si vous revenez sur le parcours, elles ne vous sont pas redemandées.

Étape 1 — Informations sur l’organisation

Renseignez les informations de votre organisation :

Le bouton Continuer reste désactivé tant que le nom, le pays et la ville ne sont pas renseignés.

Important : Le créateur du compte devient automatiquement Owner de l’organisation. Ce rôle confère tous les droits d’administration. Il ne peut pas être révoqué mais peut être transféré à un autre membre.

Étape 2 — Membres de l’équipe

Invitez les membres de votre équipe avant de finaliser le parcours. Deux méthodes sont disponibles :

Ajout manuel

Pour chaque membre, renseignez :

• Email, Prénom, Nom, Titre de poste, Rôle

Import CSV

Téléchargez le template fourni et importez un fichier avec les en-têtes suivants :

firstName, lastName, email, job, role

Les erreurs de validation indiquent le numéro de ligne concerné.

Rôles assignables

Note : Chaque organisation est limitée à 250 utilisateurs. Vous pouvez cliquer sur « Faire ça plus tard » pour passer cette étape et inviter des membres depuis la page Utilisateurs & groupes.

Étape 3 — Facturation (MSP uniquement)

Cette étape s’affiche exclusivement pour les organisations de type MSP.

Une seule option est disponible : Facturation manuelle (msp_billing_mode = "manual").

Étape 3 ou 4 — Abonnement

Hasfy propose un plan unique affiché avec un badge Beta :

Le nombre de sièges est calculé automatiquement :

Sièges = max(1, nombre de membres ajoutés + 1)

(l’Owner est inclus dans le décompte)

Le paiement est traité via Mollie — vous êtes redirigé vers une page de checkout externe. Au retour sur Hasfy (?payment_return=true), les invitations sont envoyées automatiquement à tous les membres ajoutés à l’étape précédente.

Étape finale — Completion

Un écran animé confirme la finalisation de votre configuration avec un résumé en 3 éléments :

1. Inviter des membres — marqué complété si au moins un membre a été ajouté
2. Configurer la sécurité — toujours marqué complété
3. Facturation — toujours marqué complété

Cliquez sur « Accéder au tableau de bord » pour être redirigé vers /app.

Flux Member — Membre invité

Ce flux s’applique à toute personne rejoignant une organisation déjà existante via une invitation.

Étape 0 — Calibration membre

3 questions pour personnaliser votre expérience :

1. Votre rôle dans l’équipe Admin | Technicien | Helpdesk | Technicien terrain

2. Usage principal Monitoring | Tickets | Reporting | Tout

3. Familiarité avec les outils RMM Débutant | Quelques bases | Expert

Étape 1 — Profil

Vérifiez ou complétez vos informations personnelles :

• Prénom (obligatoire) — pré-rempli depuis l’authentification
• Nom (obligatoire) — pré-rempli depuis l’authentification

Deux préférences à configurer :

Étape 2 — Notifications

Affinez vos préférences de notifications avec 4 toggles :

Étape finale — Completion membre

L’écran final affiche 3 indicateurs de statut en ligne (points verts) :

• Monitoring client
• Gestion des tickets
• Notifications

Cliquez sur « Aller au tableau de bord » pour être redirigé vers /app.

Modification ultérieure

Les informations renseignées durant l’onboarding sont modifiables depuis les paramètres de l’application :