Facturation & paiement (Mollie)

Hasfy s’appuie sur Mollie pour la gestion des paiements et de la facturation de votre abonnement. Cette page détaille comment souscrire, payer, gérer vos sièges et consulter vos factures.

Vue d’ensemble

Hasfy ne propose qu’un seul plan, Hasfy Pro, facturé par siège (compte administrateur ou technicien). Il n’y a pas de choix de formule à faire ni de montée/descente de gamme : vous ajustez simplement le nombre de sièges en fonction de la taille de votre équipe IT.

Tous les paiements et prélèvements sont traités par Mollie, qui prend en charge la carte bancaire ainsi que d’autres moyens de paiement selon votre pays.

Souscrire un abonnement

Créez votre compte sur app.hasfy.fr : l’inscription démarre automatiquement votre essai gratuit de 14 jours
Renseignez vos informations de paiement (carte bancaire) pour activer le mandat de prélèvement. Aucun montant n’est débité avant la fin de l’essai
Définissez le nombre de sièges dont vous avez besoin (un siège par compte administrateur ou technicien) ; chaque siège débloque automatiquement 250 comptes utilisateurs standards gratuits
À l’issue de l’essai, votre abonnement bascule automatiquement sur le tarif en vigueur (actuellement 150 €/mois par siège, tarif Early Access)

Consultez la page Tarifs pour le détail complet des prix et des conditions.

Cycle de facturation

L’abonnement Hasfy Pro est facturé mensuellement, à date anniversaire de votre souscription. Le prélèvement via Mollie s’effectue automatiquement à chaque échéance, sur le moyen de paiement enregistré sur votre compte.

Essai gratuit

14 jours gratuits, 0 € à la souscription
Une carte bancaire est requise pour démarrer l’essai (mandat de prélèvement), mais aucun montant n’est débité avant la fin de la période d’essai
Annulable à tout moment pendant l’essai, sans frais
À la fin de l’essai, l’abonnement démarre automatiquement au tarif en vigueur, sans action requise de votre part

Voir la section « Essai gratuit de 14 jours » de la page Tarifs pour le détail complet.

Moyens de paiement

Les paiements sont gérés par Mollie, qui prend en charge :

La carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
D’autres moyens de paiement selon votre pays de facturation

Le moyen de paiement est enregistré une fois lors de la souscription (ou de l’activation de l’essai gratuit) et réutilisé automatiquement pour chaque échéance. Vous pouvez le mettre à jour à tout moment depuis Paramètres > Facturation > Moyen de paiement.

Factures

Toutes vos factures sont accessibles depuis Paramètres > Facturation > Historique des factures :

Consultation en ligne de l’historique complet
Téléchargement au format PDF
Détail de chaque échéance (nombre de sièges, add-on Assistant IA le cas échéant, montant prélevé)

Gestion des sièges

Le nombre de sièges peut être ajusté à tout moment depuis Paramètres > Facturation > Sièges :

Ajout d’un siège : pris en compte immédiatement et facturé au prorata de la période restante sur votre cycle de facturation en cours
Retrait d’un siège : prend effet au renouvellement suivant, et vous conservez l’usage du siège jusqu’à la fin de la période déjà facturée, sans remboursement partiel en cours de cycle

Chaque siège ajouté ou retiré modifie automatiquement votre quota de comptes utilisateurs standards inclus (250 comptes par siège).

Portail client

Hasfy met à votre disposition un portail client dédié, accessible à vos propres clients (utile notamment pour les MSP gérant plusieurs organisations) :

Sous-domaine personnalisé possible
Accès en lecture aux informations pertinentes pour vos clients (équipements, tickets, etc.)

Facturation de vos clients finaux : pour encaisser vos propres clients en ligne (liens de paiement par carte, suivi des paiements), connectez votre compte Mollie via Mollie Connect. Sans cette connexion, la facturation de vos clients via le portail fonctionne en mode manuel : vous générez et transmettez vos factures au format PDF, et le règlement se fait par virement bancaire.

Annulation de l’abonnement

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis Paramètres > Facturation > Annuler l’abonnement :

L’accès aux fonctionnalités est maintenu jusqu’à la fin de la période de facturation en cours
Aucun nouveau prélèvement n’est effectué après l’annulation
Pensez à exporter vos données importantes avant la fin de cette période (voir Données & Sauvegardes)

Pour toute question sur la conservation de vos données après résiliation, contactez-nous via Nous contacter.